行业差异,加上不规范的管理架构,市场总监这个概念,内涵和外延都有差异。
说说物流行业。
我27岁开始,在一家民营物流企业担任市场总监,这家企业有4000人。在零担物流领域,位列国内Top5。综合实力,跻身全行业民营20强。其实,这个职位,主要职责是销售管理,类似于销售总监。
到今天复盘过去的职业经历,还算合格,所以厚脸皮分享一二。
第一点心得。
是能经历一个沉淀在一线的过程。
在正式出任这个职务之前,我有半年的「自由人」时间,没有职务,不坐班,直接接受股东和总裁的指令。主要去各地设计方案、盯大项目。在当地驻扎久了,自然兼任搬运工、接线员、搬运工、押运员等角色,偶尔也帮地方分总写报告分析数据。因为这些个机会,跟一线员工有广泛的接触和交流,掌握很多真实状况,算是潜伏。 这对我后来在总部任职、开展工作、作出一些不脱离实际的判断,大有帮助^_^ 当然,也得到了部分地方势力的支持,与封疆大吏们混个脸熟是很重要的。
第二点心得。
平衡内部关系。
营销'运营'财务,是物流企业内部三大对立部门,摩擦不断,又互相依赖,颇像陈年夫妻,又颇像情敌。平时处理好关系,开会打架的时候能够知己知彼有理有据,这两种政治能力都需要修炼。
第三点心得。
目光长远,满足多方诉求。
在最初两年,我顶住老板的压力,顶住「老臣」和「家族力量」的阻力,呕心打造了一个理想的销售和市场体系,培养了一个战斗力很强的梯队,注意,是梯队。于是,既可以满足民企老板追求「快速见效」的要求,又能符合我对行业中期趋势的一个判断,提早布局。 多年之后的现在去评价,在这个企业近20年的历史上,我在销售管理方面建立了一个高度,至今未被超越。
第四点心得。
无论企业环境如何,加强自身的专业积累和职业修炼,坚持正确的东西,一点没错。
企业文化糟糕,你可以培育团队的亚文化,可以按你的理想来塑造。
先成就你的下属,成就你的兄弟部门,把自己摆在最后。
学习,学习,学习!无论在什么位置,最重要的解决方案,我都亲自设计,包括细节、措辞和幻灯片配色。我会经常去分拣中心观察实际问题。每周都要跟大家开分享会,交换信息和知识。
第五点。
纯属个人积累。
表达能力,组织能力,震慑力。
基于经验和知识的决断力。
说实话,在早期,我骂过人、打过人,后来彻底改正。
第六点。
可能学不来,也可能说不清:战略思维和赌徒心态。
做个亡命徒吧!
总结一下,想做好,必须先恨它,而不是爱。有恨,才有各种智慧和斗志去改变现状。其它官方的、正式的、通用的概括,恕我不高度总结了,留给其他朋友表述。
以上,个人色彩浓厚,仅供参考,避免走火入魔。
来源:知乎 www.zhihu.com
作者:MJ勺子
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